HENUKH, Indah (2026) PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, KUALITAS LAYANAN SAMSAT DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR: (Studi pada Kantor bersama Samsat Rote Ndao). Undergraduate thesis, Artha Wacana Christian University.
![[img]](http://repo-ukaw.superspace.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1. COVER, PENGESAHAN.pdf Download (1MB) |
|
Text
2. ABSTRAK.pdf Download (89kB) |
|
Text
3. BAB I.pdf Download (213kB) |
|
Text
4. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (243kB) |
|
Text
5. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (211kB) |
|
Text
6. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (508kB) |
|
Text
7. BAB V.pdf Download (111kB) |
|
Text
8. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (159kB) |
|
Text
9. LAMPIRAN.pdf Download (2MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Layanan Samsat, dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Kepatuhan wajib pajak merupakan salah satu faktor penting dalam meningkatkan penerimaan daerah dari sektor pajak kendaraan bermotor. Namun, masih terdapat permasalahan terkait berfluktuasinya tingkat kepatuhan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakannya pada periode 2021–2025. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk menganalisis faktor-faktor yang dapat memengaruhi kepatuhan wajib pajak. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis Partial Least Squares - Structural Equation Modeling (PLS-SEM) menggunakan aplikasi SmartPLS 4. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wajib pajak kendaraan bermotor yang terdaftar pada wilayah penelitian yaitu sebanyak 68.717 orang, dengan pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling berdasarkan perhitungan rumus Slovin sebanyak 100 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert serta dokumentasi data sekunder. Analisis data dilakukan melalui pengujian outer model untuk menguji validitas dan reliabilitas instrumen, serta inner model untuk menguji hubungan antar variabel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kesadaran Wajib Pajak tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor, dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,104, nilai T-statistics sebesar 1,028, dan P-values sebesar 0,304; (2) Kualitas Layanan Samsat berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor, dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,498, nilai T-statistics sebesar 5,077, dan P-values sebesar 0,000; serta (3) Sanksi Perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor, dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,323, nilai T-statistics sebesar 3,356, dan P-values sebesar 0,001. Nilai R-square sebesar 0,746 menunjukkan bahwa variabel Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Layanan Samsat, dan Sanksi Perpajakan mampu menjelaskan sebesar 74,6% variasi Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Kualitas Layanan Samsat dan Sanksi Perpajakan merupakan faktor yang berpengaruh dalam meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Oleh karena itu, peningkatan kualitas pelayanan Samsat secara berkelanjutan serta penerapan sanksi perpajakan yang konsisten dan adil perlu dilakukan untuk mendorong wajib pajak agar lebih patuh dalam memenuhi kewajiban perpajakannya
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Layanan Samsat, Sanksi Perpajakan, Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. |
| Subjects: | Economic > Accounting |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > Ekonomi Akuntansi |
| Depositing User: | Mrs Skripsi Perpust |
| Date Deposited: | 27 Aug 2026 01:54 |
| Last Modified: | 27 Aug 2026 01:54 |
| URI: | http://repo-ukaw.superspace.id/id/eprint/7777 |
Actions (login required)
 |
View Item |
