ANALISIS PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (STUDI PADA CV. SINAR BINTANG ABADI KOTA RUTENG)

MADU, Timotius Titus (2022) ANALISIS PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (STUDI PADA CV. SINAR BINTANG ABADI KOTA RUTENG). Undergraduate thesis, Artha Wacana Christian University.

Preview	Text 01. COVER - DAFTAR LAMPIRAN.pdf Download (866kB) | Preview
Preview	Text 03. BAB I.pdf Download (250kB) | Preview
	Text 04. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (230kB)
	Text 05. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (197kB)
	Text 06. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (298kB)
Preview	Text 07. BAB V.pdf Download (90kB) | Preview
Preview	Text 08. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (91kB) | Preview

Abstract

Salah satu hal yang penting yang harus dimiliki oleh perusahaan adalah Digital marketing suatu perusahaan dapat bertahan jika kegiatan marketing didukung oleh loyalitas konsumen. Salah satu cara untuk meningkatkan kualitas konsumen adalah dengan cara memperhatikan digital marketing dan customer relationship marketing. Digital marketing dan customer relationship marketing merupakan hal penting yang mendorong konsumen untuk membeli produk yang di jual. Penulis melakukan penelitian ini bertitik tolak dari permasalahan yang sering ditemukan dilokasi penelitian yaitu apakah digital marketing berpengaruh terhadap loyalitas konsuemn dan apakah customer relationship marleting berpengaruh terhadap loayalitas konsumen. Penelitian ini mempunyai tujuan guna mengetahui pengaruh digital marketing terhadap loyalitas konsumen. Penelitian berikut merupakan penelitian kualitatif deskriptif. Sampel yang digunakan pada penelitian berjumlah 100 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan instrument penelitian yaitu kuisioner yang diberikan kepada Cv. Sinar Bintang Abadi Kota Ruteng. Metode analisis yang dipakai ialah analisis regresi linear, korelasi, koefisien determinasi, uji t, serte uji F. hasil penelitian secara simultan variabel independen yaitu Digital marketing bepengaruh terhadap loyalitas konsumen, secara parsial membuktikan mempunyai pengaruh positif terhadap loyalitas konsumen pemasasran hubungan dengan pelanggan mempunyai pengaruh positif terhadap loyalitas konsumen. Diketahui nilai uji ANOVA atau Ftest, dengan Fount 6,640 dan memiliki tingkat signifikan 0,002, disimpulkan bahwa digital marketing (X1), Customer relationship marketing (X2) secara bersama sama berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen (Y) pada Cv. Sinar Bintang Abadi Kota Ruteng

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	Economic > Economy Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Ekonomi Manajemen
Depositing User:	Mr Admin UKAW
Date Deposited:	08 Jul 2022 06:49
Last Modified:	01 Aug 2022 03:04
URI:	http://repo-ukaw.superspace.id/id/eprint/216

Actions (login required)

View Item