PENERAPAN KONSEP VALUE FOR MONEY DALAM MENILAI KINERJA PELAYANAN SEKTOR PUBLIK PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PROF. DR. W. Z. JOHANES KUPANG

LANGKOLA, Marie L. (2025) PENERAPAN KONSEP VALUE FOR MONEY DALAM MENILAI KINERJA PELAYANAN SEKTOR PUBLIK PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PROF. DR. W. Z. JOHANES KUPANG. Undergraduate thesis, Artha Wacana Christian University.

	Text 01. COVER.pdf Download (1MB)
	Text 02. ABSTRAK.pdf Download (344kB)
	Text 03. BAB I.pdf Download (587kB)
	Text 04. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (762kB)
	Text 05. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (620kB)
	Text 06. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (925kB)
	Text 07. BAB V.pdf Download (456kB)
	Text 08. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (459kB)

Abstract

Penilaian kinerja pelayanan sektor publik, khususnya di rumah sakit, memegang peranan penting dalam memastikan akuntabilitas, efisiensi, dan efektivitas pengelolaan sumber daya. Salah satu pendekatan yang relevan dalam menilai kinerja tersebut adalah konsep Value for Money, yang mencakup tiga elemen utama: ekonomi, efisiensi, dan efektivitas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan konsep Value for Money dalam menilai kinerja pelayanan rumah sakit sebagai institusi pelayanan publik.Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Value for Money dalam rumah sakit masih menghadapi beberapa tantangan, seperti keterbatasan anggaran, rendahnya integrasi sistem informasi manajemen, dan kurangnya pelatihan mengenai pengukuran kinerja berbasis VfM. Namun demikian, rasio tenaga medis terhadap pasien, serta tingkat kepuasan pasien dapat digunakan sebagai tolok ukur efektivitas dan efisiensi pelayanan. Penerapan prinsip ekonomi juga tercermin dalam kebijakan pengadaan barang dan jasa yang mengedepankan transparansidan akuntabilitas. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan konsep Value for Money dapat meningkatkan kualitas pengambilan keputusan manajerial, serta memperkuat akuntabilitas publik rumah sakit. Untuk itu, dibutuhkan penguatan sistem pengukuran kinerja yang terintegrasi dan pelatihan berkelanjutan bagi seluruh pemangku kepentingan. Studi ini memberikan implikasi penting bagi pengelolaan sektor pelayanan publik yang lebih bertanggung jawab dan berorientasi pada hasil.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Value for Money, kinerja pelayanan
Subjects:	Economic > Economy Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Ekonomi Manajemen
Depositing User:	Ms Sarce Henukh
Date Deposited:	06 Mar 2026 02:13
Last Modified:	06 Mar 2026 02:13
URI:	http://repo-ukaw.superspace.id/id/eprint/6971

Actions (login required)

View Item