PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KURIR DALAM TRANSAKSI PEMBAYARAN DI TEMPAT (COD) (STUDI KASUS JNE EXPRESS CABANG UTAMA KUPANG)

FOEH, Sheryana Geminia Marthya Soares (2026) PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KURIR DALAM TRANSAKSI PEMBAYARAN DI TEMPAT (COD) (STUDI KASUS JNE EXPRESS CABANG UTAMA KUPANG). Undergraduate thesis, Artha Wacana Christian University.

	Text 1. COVER & PENGESAHAN.pdf Download (621kB)
	Text 2. ABSTRAK.pdf Download (194kB)
	Text 3. BAB 1.pdf Download (635kB)
	Text 4. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (603kB)
	Text 5. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (571kB)
	Text 6. BAB IV.pdf Download (195kB)
	Text 7. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (197kB)

Abstract

Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah: (1) Bagaimana bentuk perlindungan hukum terhadap kurir saat konsumen tidak melakukan transaksi pembayaran di tempat (COD)?. (2). Bagaimana proses penyelesaiannya apabila konsumen tidak melakukan pembayaran di tempat (COD)?. Tujuan dari penelitian ini adalah: 1. Untuk mengetahui bentuk perlindungan hukum terhadap kurir saat konsumen tidak melakukan transaksi pembayaran di tempat (COD). 2. Untuk mengetahui proses penyelesaiannya apabila konsumen tidak melakukan pembayaran di tempat (COD). Jenis Penelitian ini adalah Empiris. Penelitian empiris adalah metode penelitian hukum yang berupaya untuk melihat hukum dalam artian yang nyata atau dapat dikatakan melihat, meneliti bagaimana bekerjanya hukum di masyarakat. Penelitian ini berifat deskriptif, sehingga data yang didapat adalah data yang menggambarkan tentang penerapan suatu hukum terhadap fakta yang ditemui di lapangan berkaitan dengan permasalahan yang ada. Responden yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 54 orang terdiri atas 1 Head Of Sales and Marketing JNE Express Cabang Utama Kupang, 7 Kurir JNE Express Cabang Utama Kupang, dan 46 Konsumen JNE Express Cabang Utama Kupang. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah menggunakan deskrptif kualitatif, yaitu melibatkan pengumpulan dan analisis sumber bahan yang telah terkumpul baik primer maupun sekunder. Data yang diperolah akan dianalisis secara sistematis untuk mengaasilkan kesimpulan yang relevan dengan permasalahan yang dibahas. Dari hasil penelitian, penulis menjelaskan bahwa (1). Bentuk perlindungan hukum terhadap kurir saat konsumen tidak melakukan taransaksi pembayaran di tempat (COD) yaitu lewat asuransi pengembalian barang. (2). Proses penyelesaiannya apabila konsumen tidak melakukan transaksi pembayaran di tempat (COD) yaitu komunikasi dengan konsumen dan pengembalian barang kepada produsen

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Perlindungan hukum, kurir, transaksi cod
Subjects:	K Law > K Law (General)
Divisions:	Fakultas Hukum > Ilmu Hukum
Depositing User:	Mrs Skripsi Perpust
Date Deposited:	10 Feb 2026 02:02
Last Modified:	10 Feb 2026 02:02
URI:	http://repo-ukaw.superspace.id/id/eprint/6127

Actions (login required)

View Item