PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PRODUK SIMPANAN TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA PADA KSP KOPDIT ADIGUNA KUPANG

INE, Emirensiana (2022) PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PRODUK SIMPANAN TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA PADA KSP KOPDIT ADIGUNA KUPANG. Undergraduate thesis, Artha Wacana Christian University.

[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (56kB)
[img] Text
BAB 1.pdf

Download (114kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Registered users only

Download (140kB)
[img] Text
BAB III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (84kB)
[img] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (165kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (70kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (90kB)

Abstract

Hasil penelitian menjelaskan bahwa secara parsial terdapat pengaruh Kualitas Layanan terhadap loyalitas anggota. Hal ini dibuktikan dengan perolehan uji t di ketahui variable Kualitas Layanan(X1) memiliki nilai t hitung sebesar 5.359 dan nilai t table 1,985 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000. Karena t hitung 5.359 >1,985 maka dapat disimpulkan Kualitas Layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Anggota KSP Kopdit AdigunaKupang. Di ketahui variable Produk Simpanan (X2) memiliki nilai t hitung sebesar 5.633dan nilai t table 1,985 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000.Karena nilai t hitung 5.633>1,985. Maka dapat disimpulkan bahwa produk simpanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas anggota pada KSP Kopdit Adiguna Kupang.Selain itu hasil analisis regresi juga menghasilkan persamaanY= 9,269 + 0.629X1 + 0,921X2 yang artinya terdapat hubungan positif variable kualitas layanan dan Produk Simpanan Terhadap LoyalitasAnggota . Hasil Uji Koefisien Determinasi Menghasilkan Nilai R Square Sebesar0.384. Artinya bahwa sebesar 38,4% variable lloyalitas anggota (Y) dapat dijelaskan oleh variable kualitas layanan (X1), dan variabelProduk simpanan (X2) Sedangkan selisihnya 61,6% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak masuk dalam penelitianini.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Kualitas Layanan, Produk Simpanan, dan Loyalitas Anggota
Subjects: Economic > Economy Management
Divisions: Fakultas Ekonomi > Ekonomi Manajemen
Depositing User: Mr Admin UKAW
Date Deposited: 31 Jan 2023 03:24
Last Modified: 31 Jan 2023 03:24
URI: http://repo-ukaw.superspace.id/id/eprint/1403

Actions (login required)

View Item View Item